1. عيوب ذاتي. (موارد تحت پوشش گارانتي)
2. خسارات وارده به کلیه لوازم جانبي از قبيل : سيم کارت، کارت حافظه، شارژر، هندزفري، قاب‌های محافظ، تلقهاي محافظ صفحه نمایش(گلس محافظ ال سی دی)، قلم هوشمند، بند ساعت هوشمند و…
3. کلیه خسارات وارده بر اثر ضربه‌خوردگی و شکستگی بروی قاب‌، بدنه، باطری و درب پشت مربوط به کلیه مدل‌های برند آیفون (سایر برندها تحت پوشش می باشد.) 
4. کليه خساراتي که از تعميرات نامناسب تجهيزات بيمه شده ناشي شده باشد.
5. هرگونه عيب و نقص وارده به زيبايي دستگاه شامل خراشيدگي رنگ، پوليش و سطوح لعابدار.
6. هرگونه استهلاک عادي، اکسيده شدن، زنگ زدگي و يا فساد تدريجي در اثر شرايط آب و هوايي.
7. هرگونه خسارات تبعي و يا عدم النفع.
8. کليه هزينه‌ها و خسارات مرتبط با سيستم نرم افزاري و اطلاعات ذخيره شده بر روي دستگاه.
9. خسارات و سرقت‌هاي واقع شده ناشي از و يا به دنبال جنگ،  شورش، اغتشاش و بلوا.
10. کليه خسارات ناشي از فعل عمدي بيمه‌گذار و يا وابستگان وي.
11. کليه هزينه هاي جانبي مربوطه از قبيل هزينه‌هاي حمل به مرکز تعميرات و بالعکس و …
12. کليه خسارات در صورت مخدوش بودن شماره سريال يا IMEI دستگاه بررسي شده.
13. هرگونه تعمیرات، بازشدگی و کارشدگی از طرف مرکزی غیر از مرکز تخصصی صدور و پشتیبانی بیمه‌های تجهیزات الکترونیکی شرکت بیمه سامان قبل و بعد از صدور بیمه‌نامه و تعمیرات.
14. عملکرد دکمه اثر انگشت (تاچ آی دی) و فیس آی دی قبل و بعد از صدور بیمه نامه و تعمیرات تجهیزات بیمه شده.
15. هرگونه خسارت وارد به پیکسل ناشی از خطراتیکه در بیمه نامه تحت پوشش نمی‌باشند، از شمول تعهدات بیمه‌گر خارج است.
16. خسارت وارده به گوشی‌های قاچاق (بدون رجیستری) تحت پوشش نمی‌باشد. 
17. سرقت ناشی از خیانت در امانت و از شمول تعهدات بیمه خارج است.
18. مفقودی، گم شدگی، ناپدید شدن.
19. در هنگام بارگذاری عکس از روی دستگاه و پشت دستگاه(پیامک ارسال شده به بیمه‌گذار)، مشاهده IMEI و يا سريال دستگاه بر روی صفحه نمايش الزامی مي‌باشد، بگونه‌ای که چهارچوب دستگاه مشاهده شود. در غیر اینصورت شرکت بيمه سامان تعهدی بابت پرداخت خسارت در خصوص (صفحه نمایش و دوربین) نخواهد داشت.
20. هرگونه دستگاه تعمیر شده پیش از صدور گواهی بیمه تحت پوشش بیمه‌نامه نمی‌باشد.
21. خسارتهایی که قبل از تاریخ صدور بیمه نامه اتفاق افتاده‌اند از شمول تعهدات بیمه‌گر خارج می‌باشد، حتی اگر اقامه دعوی از سوی زیان دیده طی مدّت بیمه نامه صورت گرفته باشد.

 تبصره : پرداخت خسارت و اعتبار بیمه نامه منوط به پرداخت حق بیمه ظرف مهلت تعیین شده در اعلامیه بدهکار صادره می‌باشد، در غیر اینصورت بیمه‌گر تعهدی در خصوص جبران خسارت احتمالی نخواهد داشت.